Admin Markets Müşteri Şikayetleri

Regülatörümüz olan VFSC ve IFCOMM’a açılan Admin Markets Şikayet konularının son 4 aya ait istatistikleri aşağıdaki gibidir. Bu süreç içerisinde intikal eden şikayetlerden devam edenler ile ilgili gerekli evraklar ve bilgiler ilgili kurumlara tarafımızdan ulaştırılmıştır. Denetleyici kuruluşların şikayeti değerlendirmesi ve prosedürlere dayanarak denetlemesi sürmektedir. Kamuoyuna saygıyla sunulur.

2019 Yılı – Şubat Ayı Sonuçları
Bu Dönemdeki Müşteri Şikayeti Sayısı (Şikayete Konu Hesap Sayısı) 2
Müşteri Şikayetlerinin Müşteri Sayısına Göre Oranı %0.01
Bu Dönemde İntikal Eden Şikayetlerden Çözüme Kavuşturulanlar 3
Bu Dönemde İntikal Eden Şikayetlerden Devam Edenler 1
2019 Yılı – Ocak Ayı Sonuçları
Bu Dönemdeki Müşteri Şikayeti Sayısı (Şikayete Konu Hesap Sayısı) 3
Müşteri Şikayetlerinin Müşteri Sayısına Göre Oranı %0.02
Bu Dönemde İntikal Eden Şikayetlerden Çözüme Kavuşturulanlar 3
Bu Dönemde İntikal Eden Şikayetlerden Devam Edenler 1
2018 Yılı – Aralık Ayı Sonuçları
Bu Dönemdeki Müşteri Şikayeti Sayısı (Şikayete Konu Hesap Sayısı) 5
Müşteri Şikayetlerinin Müşteri Sayısına Göre Oranı %0.02
Bu Dönemde İntikal Eden Şikayetlerden Çözüme Kavuşturulanlar 4
Bu Dönemde İntikal Eden Şikayetlerden Devam Edenler 1
2018 Yılı – Kasım Ayı Sonuçları
Bu Dönemdeki Müşteri Şikayeti Sayısı (Şikayete Konu Hesap Sayısı) 3
Müşteri Şikayetlerinin Müşteri Sayısına Göre Oranı %0.02
Bu Dönemde İntikal Eden Şikayetlerden Çözüme Kavuşturulanlar 2
Bu Dönemde İntikal Eden Şikayetlerden Devam Edenler 1